سياسة الاستبدال والاسترجاع – المديفر للعودنحرص في المديفر للعود على رضا عملائنا التام، ونسعى لتجربة تسوّق راقية تعكس جودة منتجاتنا.
لذلك، نوفّر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:
الشروط:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ولم يُفتح أو يُجرّب (خصوصًا منتجات العود والزيوت العطرية والبخور).
- يُشترط إبراز الفاتورة أو رقم الطلب لإتمام العملية.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، نتحمل كامل تكاليف الشحن والاستبدال.
- في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.
خطوات الطلب:
- التواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام عبر قنوات الدعم الرسمية.
- تزويدنا بتفاصيل الطلب وصور المنتج إن لزم الأمر.
- بعد التحقق، يتم تعويض العميل أو إرسال منتج بديل حسب رغبته.
نقدّر ثقتكم بنا، ونسعد بخدمتكم دائمًا
المديفر للعود – عبق يخلد اللحظة
